January 31, 2025 - 3:50 am
তথ‌্য অ‌ধিদপ্ত‌রের নিবন্ধন নম্বরঃ ৭৭
Homeকর্পোরেট-অর্থ ও বাণিজ্যকর্পোরেট সংবাদদেশব্যাপী গ্রাহক সেবা সপ্তাহ-২০২৪ শুরু করলো ওয়ালটন কাস্টমার সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট

দেশব্যাপী গ্রাহক সেবা সপ্তাহ-২০২৪ শুরু করলো ওয়ালটন কাস্টমার সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট

spot_img

কর্পোরেট ডেস্ক: ‘সেবার প্রত্যয়ে আমরাই এগিয়ে’ এই স্লোগানে দেশব্যাপী ‘গ্রাহক সেবা সপ্তাহ- ২০২৪’ কর্মসূচী শুরু করেছে দেশের টেক জায়ান্ট ওয়ালটনের কাস্টমার সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট (সিএসএম)। এর আওতায় ২৩ থেকে ২৯ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখ পর্যন্ত দেশব্যাপী ওয়ালটনের কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্ট ও বিক্রয় কেন্দ্রগুলোতে বিক্রয়োত্তর সেবায় গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরণের বিশেষ সুবিধা প্রদানের পাশাপাশি ইলেকট্রনিক্স পণ্যের সঠিক ব্যবহার সম্পর্কে গ্রাহকদের পরামর্শ ও সচেতন করা হবে।

সোমবার (২৩ ডিসেম্বর) দুপুরে ‘হোটেল রয়েল টিউলিপ সী পার্ল বিচ রিসোর্ট’ আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে দেশব্যাপী ‘গ্রাহক সেবা সপ্তাহ-২০২৪’ কার্যক্রমের উদ্বোধন ঘোষণা করেন ওয়ালটন হাই-টেক ইন্ডাস্ট্রিজ পিএলসি’র চেয়ারম্যান এস এম শামছুল আলম এবং ব্যবস্থাপনা পরিচালক এস এম মাহবুবুল আলম।

এসময় অন্যদের মধ্যে আরো উপস্থিত ছিলেন ওয়ালটন প্লাজার ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোহাম্মদ রায়হান, ওয়ালটন সিএসএম এর প্রধান শিবদাস রায়, ওয়ালটন হাই-টেকের ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর মফিজুর রহমান, ওয়ালটন ডিস্ট্রিবিউটর নেটওয়ার্কের হেড অব সেলস মো. ফিরোজ আলম, সিনিয়র এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর আমিন খান ও মার্সেলের হেড অব সেলস মো. মতিউর রহমান।

ভার্চুয়াল প্লাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা সপ্তাহ- ২০২৪ এর উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে আরো যুক্ত হন দেশব্যাপী ওয়ালটন সার্ভিস সেন্টার ও সেলস আউটলেটের প্রতিনিধিবৃন্দ।

অনুষ্ঠানে ওয়ালটন হাই-টেকের চেয়ারম্যান এস এম শামছুল আলম বলেন, শুধু পণ্য বিক্রয়ই নয়; গ্রাহকদের আন্তরিকভাবে সর্বোত্তম সেবা প্রদান নিশ্চিত করা ওয়ালটনের মূল লক্ষ্য। এরই ধারাবাহিকতায় গ্রাহকদের সর্বোত্তম বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদানের এই উদ্যম সারাবছর বজায় রাখবো।

ওয়ালটন হাই-টেকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক এস এম মাহবুবুল আলম বলেন, “কনজ্যুমার ইজ দ্য কিং। গ্রাহকদের আস্থা ধরে রাখতে হলে তাদের হাতে মানসম্পন্ন পণ্য তুলে দেয়ার পাশাপাশি দ্রুত ও সর্বোত্তম বিক্রয়োত্তর সেবাও নিশ্চিত করতে হবে। এরই ধারাবাহিকতায় ওয়ালটন সারাবছরই গ্রাহকদের সর্বোত্তম বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করে আসছে। গ্রাহকদের আরো উন্নত সেবা প্রদানের পাশাপাশি ইলেকট্রনিক্স পণ্যের সঠিক ব্যবহার সম্পর্কে গ্রাহকদের মধ্যে সচেতনতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে দেশব্যাপী গ্রাহক সেবা সপ্তাহ কার্যক্রম পরিচালনার উদ্যোগ নেয়া হয়েছে।”
ওয়ালটন সিএসএম বিভাগের প্রধান শিবদাস রায় বলেন, গ্রাহক সেবা সপ্তাহ- ২০২৪ এর আওতায় ওয়ালটন সার্ভিস পয়েন্টগুলোতে ক্যাশলেস লেনদেন সুবিধা চালু করা, ইলেকট্রনিক্স পণ্যের সঠিক ব্যবহার সম্পর্কে গ্রাহকদের সচেতন করাসহ বিশেষ ধরণের সুবিধা দেয়া হবে।

অনুষ্ঠানে আরো উপস্থিত ছিলেন বিজনেস কো-অর্ডিনেটর টু ওয়ালটন হাই-টেক চেয়ারম্যান আব্দুল্লাহ-আল-মামুন, বিজনেস কো-অর্ডিনেটর টু ওয়ালটন হাই-টেকের ভাইস-চেয়ারম্যান মো. শাহজালাল হোসেন লিমন, বিজনেস কো-অর্ডিনেটর টু ওয়ালটন হাই-টেকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক তানভীর আঞ্জুম প্রমুখ।

এ সম্পর্কিত আরও পড়ুন

সর্বশেষ সংবাদ

শাহ্জালাল ইসলামী ব্যাংকের “বার্ষিক ব্যবসায়িক সম্মেলন-২০২৫” অনুষ্ঠিত

কর্পোরেট ডেস্ক: শাহ্জালাল ইসলামী ব্যাংক পিএলসি এর “বার্ষিক ব্যবসায়িক সম্মেলন-২০২৫” কক্সবাজারের ওশান প্যারাডাইস হোটেলে অনুষ্ঠিত হয়। ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোসলেহ্ উদ্দীন আহমেদ এর সভাপতিত্বে...

পবিত্র শবে বরাত ১৪ ফেব্রুয়ারি

কর্পোরেট সংবাদ ডেস্ক : দেশের আকাশে বৃহস্পতিবার (৩০ জানুয়ারি) ১৪৪৬ হিজরি সনের পবিত্র শাবান মাসের চাঁদ দেখা যায়নি। ফলে শনিবার (১ ফেব্রুয়ারি) থেকে পবিত্র...

আম বয়ানে শুরু হয়েছে ৫৮তম বিশ্ব ইজতেমা

কর্পোরেট সংবাদ ডেস্ক : গাজীপুরের টঙ্গীর তুরাগ নদের তীরে আজ বাদ মাগরিব ভারতের মাওলানা ইব্রাহিম দেওলার আম বয়ানের মধ্য দিয়ে বিশ্ব ইজতেমার ৫৮তম আসরের...

দেশে দারিদ্র্য সীমার নিচে ১৯.২ শতাংশ মানুষ

কর্পোরেট সংবাদ ডেস্ক : দেশের ১৯ দশমিক ২ শতাংশ মানুষই দারিদ্র্য সীমার নিচে বসবাস করছে। এরমধ্যে শহরে দারিদ্র্যের হার সাড়ে ১৬ শতাংশ হলেও গ্রামে...

সন্ত্রাসী সাজ্জাদ হোসেনকে ধরিয়ে দিতে পুরস্কার ঘোষণা সিএমপির

নিজস্ব প্রতিবেদক: চট্টগ্রামের শীর্ষ সন্ত্রাসী মো. সাজ্জাদ হোসেন ওরফে ছোট সাজ্জাদ, যিনি ‘বুড়ির নাতি সাজ্জাদ’ নামে পরিচিত, তাকে গ্রেপ্তারে সঠিক তথ্য প্রদানকারীদের জন্য পুরস্কারের...

বান্দরবান থেকে চট্টগ্রাম, কর্ণফুলীতে শেষ হলো যমুনা বালার জীবন

নিজস্ব প্রতিবেদক: চট্টগ্রামের কর্ণফুলী উপজেলায় যমুনা বালা জলদাস (৫৫) নামে এক নারীর মরদেহ উদ্ধার করেছে পুলিশ। বুধবার দিনগত রাত ১১টার দিকে উপজেলার চরপাথরঘাটা ইউনিয়নের...

সাভারের নামা বাজারে ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী ব্যাংকের এজেন্ট আউটলেট উদ্বোধন

কর্পোরেট ডেস্ক: শরীয়াহ্ভিত্তিক আধুনিক ব্যাংকিং সেবা প্রত্যন্ত অঞ্চলের গ্রামীণ জনপদের মানুষের দোরগোঁড়ায় পৌঁছে দেয়ার লক্ষ্যে ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী ব্যাংকের সাভার শাখা, ঢাকার অধীনে নামা...

নারী অধিকার লঙ্ঘনে কেউ যুক্ত থাকলে কঠোর আইনি ব্যবস্থা: প্রেস উইং

কর্পোরেট সংবাদ ডেস্ক: সাম্প্রতিক সময়ে দেশের নারীদের বিভিন্ন বিনোদনমূলক কর্মকাণ্ডে কয়েকটি বাধা প্রদানের ঘটনায় গভীর উদ্বেগ প্রকাশ করেছে অন্তর্বর্তীকালীন সরকার। বিশেষ করে সম্প্রতি মেয়েদের...